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SECURITE ET CONFIDENTIALITE

Comme il s'agit de vos préoccupations et qu'elles sont légitimes, Fnac Spectacles s'engage très sérieusement sur deux aspects essentiels : la confidentialité et la sécurité des informations qui circulent sur le réseau.

Lorsque vous passez une commande ou accédez aux données personnelles de « Mon compte », le logiciel du serveur de sécurité SSL crypte les informations que vous entrez avant que vous nous les envoyiez.

Il est alors impossible pour quiconque d'avoir accès aux informations vous concernant. Dans ces zones sécurisées l'adresse URL de http://www.fnacspectacles.com commence alors par https://, où le 's' signifie bien évidemment secured (sécurisé).

1. Confidentialité d'abord : protection de vos données personnelles

Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez dans « Mon Compte » lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à vous faire gagner du temps (pour vos commandes).

Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.

Toutefois, lorsque vous vous rendez sur http://www.fnacspectacles.com à partir de certains sites partenaires de Fnac Spectacles et identifiés comme tels, les données vous concernant sont susceptibles d'être exceptionnellement communiquées à des tiers.

En application de l'article 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous pouvez à tout moment vous y opposer en nous écrivant via notre formulaire contact

Vous pouvez également consulter et modifier ces informations depuis l'onglet « mon compte » sur notre site

Vous pouvez nous demander de ne plus les conserver en écrivant simplement à notre service client via notre formulaire contact ou bien en accédant, directement à votre compte depuis l'onglet « Mon compte » .

C'est votre droit le plus absolu et nous nous engageons à le respecter.


En conséquence, de manière générale, Fnac Spectacles a pris dans ce cadre des engagements fermes dans ses conditions générales de vente.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, nous vous précisons que les données vous concernant sont utilisées par nos services internes et que vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.

En vous garantissant la plus grande confidentialité, Fnac Spectacles s'engage donc à ne pas commercialiser à des tiers quelque information que ce soit vous concernant.

2. Sécurité surtout

Pour vous assurer la plus grande sécurité, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL et nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger toutes les données sensibles liées à vos informations personnelles et aux moyens de paiement.

Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l'e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.

Dans le cadre de la lutte anti-fraude nous avons mis en place le paiement 3 D Secure, système de paiement par authentification. Ce service est gratuit et peut se déclencher pour vos paiements par carte Bleue, Visa et MasterCard. Avec le 3D Secure (ou Verified by visa ou MasterCard SecureCode), votre banque vérifie au moment du paiement votre identité. Le procédé d'identification etant spécifique à chaque banque, veuillez vérifier auprès de votre banque le procédé d'authentification utilisé.